（記者 孫鴻）3月24日，淮河早報、淮南網(wǎng)記者從市醫(yī)保局獲悉，為切實解決群眾在醫(yī)保服務中的“急難愁盼”問題，市醫(yī)保局聚焦便民惠民，持續(xù)優(yōu)化“智慧醫(yī)�！狈⻊�，通過線上服務升級、線下服務延伸、數(shù)據(jù)賦能管理等多維度創(chuàng)新舉措，推動醫(yī)保服務更加便捷高效，讓群眾切實感受到“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的便利。
在線上服務方面，我市全面推廣醫(yī)保碼應用，實現(xiàn)全市定點醫(yī)藥機構(gòu)全覆蓋。參保群眾可通過國家醫(yī)保服務平臺APP、支付寶、微信等多渠道激活醫(yī)保碼，享受掛號、繳費、查詢等“一碼通辦”服務。目前，全市累計262.6萬人激活醫(yī)保碼，日均使用率達60%。安徽醫(yī)保公共服務小程序淮南專區(qū)同步上線“藥品比價”等新功能，累計開通網(wǎng)辦事項85項，自上線以來點擊量達2982.5萬次。群眾足不出戶即可辦理異地就醫(yī)備案、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等高頻業(yè)務，實時查詢醫(yī)保賬戶、消費記錄及藥品目錄等信息，真正實現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務“掌上辦”“指尖辦”。
線下服務同樣持續(xù)優(yōu)化。我市大力推進“15分鐘醫(yī)保服務圈”建設，將高頻醫(yī)保業(yè)務下沉至基層黨群服務中心、醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店，打造群眾“家門口”的醫(yī)保服務站點。各級醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)還設立老年人優(yōu)先窗口，配備老花鏡、放大鏡等便民設施，并安排專人提供咨詢和幫辦代辦服務，為老年群體提供貼心暖心的辦事體驗。
依托醫(yī)保數(shù)據(jù)專區(qū)，我市深化數(shù)據(jù)賦能應用，開發(fā)67張統(tǒng)計報表，實時監(jiān)測分析醫(yī)保運行情況，為政策制定和調(diào)整提供科學支撐。通過“淮南醫(yī)�！惫娞枴耙稽c通”功能，主動向群眾精準推送醫(yī)保政策及服務指南，推動從“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變。同時，運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)加強藥品耗材追溯碼采集和醫(yī)�；鸨O(jiān)管，嚴厲打擊欺詐騙保行為，切實維護基金安全，保障參保群眾權(quán)益。
下一步，市醫(yī)保部門將繼續(xù)以群眾需求為導向，深化“智慧醫(yī)保”建設，持續(xù)提升服務的便捷性、可及性和精準性，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)保服務。
