五一假期，當(dāng)大多數(shù)人沉浸在休閑娛樂(lè)及與家人的團(tuán)聚時(shí)光時(shí)，有這樣一群人，依然奔波在城市的大街小巷，他們身著統(tǒng)一的工裝，騎著摩托車(chē)，風(fēng)馳電掣般穿梭于樓宇之間，為人們送去熱騰騰的美食和生活所需，他們就是外賣(mài)小哥。在這其中，22歲的王碩用自己的堅(jiān)守與付出，詮釋著平凡崗位上的不平凡。
王碩從事外賣(mài)行業(yè)大約一年時(shí)間，如今的他是一名全職外賣(mài)員，每天工作12小時(shí)，是團(tuán)隊(duì)里的“拼命三郎”，一天能送出60—70單，這樣的業(yè)績(jī)?cè)谕兄忻星懊Ｕl(shuí)能想到，這位年輕的外賣(mài)小哥，曾是一名消防員。談及轉(zhuǎn)行的原因，王碩笑著說(shuō)：“我喜歡騎摩托車(chē)，現(xiàn)在這份工作能讓我盡情享受風(fēng)馳電掣的感覺(jué)。”為了這份熱愛(ài)，他還自己購(gòu)置了摩托車(chē)，從此開(kāi)啟了城市道路上的“送餐之旅”。
在外賣(mài)行業(yè)，工作強(qiáng)度大、節(jié)奏快是常態(tài)，王碩一個(gè)月只有4天休息時(shí)間，但他從未抱怨。他說(shuō)：“不能讓別人餓著。”正是這份樸素的想法，支撐著他在這個(gè)崗位上堅(jiān)守。因?yàn)樾愿窈�，他與顧客的關(guān)系也十分融洽，在他的工作記錄里，保持著0投訴0差評(píng)的優(yōu)異成績(jī)。剛?cè)胄袝r(shí)，為了盡快適應(yīng)工作，即使沒(méi)有訂單，他也會(huì)在周邊轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，熟悉每一條街道、每一個(gè)小區(qū)，這份用心讓他在工作中游刃有余。
作為團(tuán)隊(duì)里的負(fù)責(zé)人，王碩不僅要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員，自己也堅(jiān)持跑單。每天中午11時(shí)之后，便是外賣(mài)訂單的高峰期，此時(shí)的城市街道，車(chē)水馬龍，堵車(chē)和卡餐成了他工作中最大的困擾。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的外賣(mài)行業(yè)，壓力無(wú)處不在，但他卻從未退縮。讓他感到欣慰的是，平臺(tái)對(duì)于差評(píng)和投訴有著人性化的處理方式，這也讓他能更安心地工作。有時(shí)，他還需要上夜班，一直工作到夜里2時(shí)，但父母的理解與支持，是他最堅(jiān)強(qiáng)的后盾。在王碩看來(lái)，打拼就是奮斗的過(guò)程，年輕就應(yīng)該自食其力，靠自己的雙手創(chuàng)造美好生活。
五一期間，訂單量大幅增加，這對(duì)王碩來(lái)說(shuō)，既是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)。平日里的壓力本就不小，節(jié)假日更是讓他倍感疲憊，若是再遇上惡劣天氣，訂單量會(huì)上漲兩倍多，而配送時(shí)間依舊緊張。即便如此，他依然選擇堅(jiān)守崗位，為顧客送去所需。
在工作中，也不乏溫暖的瞬間。有一次，晚上12時(shí)左右，王碩在金地一家快餐店取餐，準(zhǔn)備送往酒店。當(dāng)時(shí)他手里的訂單很多，為了按時(shí)送達(dá)，他騎行得很快。沒(méi)想到，顧客在手機(jī)端看到他匆忙的身影，發(fā)消息叮囑他：“慢一點(diǎn)，不著急�！边@份關(guān)心，讓王碩心里暖暖的。送達(dá)之后，顧客不僅對(duì)他表示了感謝，還給予了打賞。這小小的舉動(dòng)，為他在疲憊工作中注入了一股暖流，也讓他更加堅(jiān)定在這個(gè)崗位上繼續(xù)走下去的決心。
像王碩這樣的外賣(mài)小哥，五一假期還有許多。他們放棄休息的機(jī)會(huì)，放棄與家人團(tuán)聚的時(shí)光，只為讓更多人能在節(jié)日享受到便捷的服務(wù)。他們的身影，是城市里最獨(dú)特的風(fēng)景線；他們的堅(jiān)守，是對(duì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)最生動(dòng)的詮釋。讓我們?cè)谙硎芡赓u(mài)便利的同時(shí)，也多給這些辛勤的外賣(mài)小哥一些理解與尊重，因?yàn)樗麄兊拿恳淮伪疾�，都承載著對(duì)生活的熱愛(ài)與對(duì)未來(lái)的希望。
(記者 查嘉琪 付莉榮 攝影報(bào)道)
