（記者 蘇國義）“通過仲裁僅25天便化解了我們標(biāo)的額800萬元的貨款糾紛，讓我們可以輕裝上陣，高效發(fā)展�！比涨�，我市一企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)淮南仲裁委的仲裁效率贊不絕口。
據(jù)了解，仲裁是我國多元化糾紛解決體系的重要組成部分，是市場經(jīng)濟(jì)主體維護(hù)權(quán)益、化解矛盾的重要選擇。近年來，淮南仲裁委以“讓每一位當(dāng)事人感受到公平與高效”為目標(biāo)，不斷提升仲裁服務(wù)質(zhì)效，打造出更專業(yè)、更公正、更高效的淮南仲裁新形象，在優(yōu)化營商環(huán)境、服務(wù)地方發(fā)展中彰顯擔(dān)當(dāng)。
在服務(wù)優(yōu)化上，淮南仲裁委打造了“一站式仲裁服務(wù)中心”，設(shè)立立案指導(dǎo)窗口、法律咨詢崗，為當(dāng)事人提供從立案到執(zhí)行的全流程指引，其中“一次性告知”“容缺受理”等便民措施廣受好評(píng)。統(tǒng)計(jì)顯示，2024年當(dāng)事人對(duì)機(jī)構(gòu)服務(wù)滿意度達(dá)95%。
在辦案效率上，淮南仲裁委持續(xù)優(yōu)化仲裁程序規(guī)則，針對(duì)企業(yè)常見的合同糾紛、知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛等案件，提高簡易程序標(biāo)的，加大調(diào)解力度，縮短辦案時(shí)間。同時(shí)，淮南仲裁委積極拓展仲裁服務(wù)領(lǐng)域，聯(lián)合法院、工商聯(lián)、行業(yè)協(xié)會(huì)等建立“重點(diǎn)行業(yè)糾紛調(diào)解與仲裁對(duì)接機(jī)制”，將仲裁方式嵌入產(chǎn)業(yè)鏈糾紛預(yù)防與化解環(huán)節(jié)，針對(duì)制造業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)推出“定制化仲裁指引”，幫助企業(yè)提前規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)防糾紛，糾紛一旦發(fā)生則可以通過仲裁高效低成本解決。
在某起標(biāo)的額2000萬元的建設(shè)工程糾紛中，仲裁員憑借豐富的工程管理經(jīng)驗(yàn)與扎實(shí)的法律功底，多次組織雙方調(diào)解，很快促成當(dāng)事人達(dá)成和解，既避免了工程停工損失，又維護(hù)了雙方的合作關(guān)系。類似案例，在淮南仲裁委的審理實(shí)踐中屢見不鮮。記者了解到，目前淮南仲裁委仲裁員隊(duì)伍中，退休法官、資深律師、高校教授占比達(dá)80%，形成了“專業(yè)過硬、公正廉潔”的人員特點(diǎn)，讓仲裁成為當(dāng)事人解決糾紛的“優(yōu)選途徑”，有效助力提升我市法治化營商環(huán)境建設(shè)。
