我市110接處警工作亮點(diǎn)頻現(xiàn)，警方提醒市民應(yīng)慎重?fù)艽?10
1月5日下午，市公安局邀請網(wǎng)民代表和受助群眾代表到該局指揮中心參觀體驗。今年的1月10日是全國第31個110宣傳日，我市公安機(jī)關(guān)充分利用這一重要節(jié)點(diǎn)，深入宣傳近年來110在依法打擊違法犯罪活動、保障群眾安居樂業(yè)、推進(jìn)平安淮南建設(shè)等工作中發(fā)揮的重要作用，全方位展示110近年來取得的顯著成績和實現(xiàn)的跨越式發(fā)展，進(jìn)一步增進(jìn)人民群眾對公安工作的理解和支持。
去年我市警方日均接警1700起
此次邀請網(wǎng)民代表和受助群眾代表參觀體驗活動，既宣傳了110打擊犯罪、解危救困、服務(wù)群眾的正面典型，也曝光了一些惡意騷擾、濫打110的反面典型，從正反兩方面入手，增進(jìn)群眾對110的理解，拉近警民間的距離。
淮河早報、淮南網(wǎng)記者從活動中了解到，2016年度，市公安局指揮中心110報警服務(wù)臺受理各類報警64萬余起，日均接警1700起，其中有效警情近16萬起，出動警力40余萬人次，有力地維護(hù)了社會穩(wěn)定，保障了人民群眾的正常學(xué)習(xí)、生活和工作秩序，為“平安淮南”建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。
“惡意、隨意撥打110報警電話，不但干擾了公安機(jī)關(guān)的正常工作秩序，也擠占了他人正常報警、求助的權(quán)利。使有限的警力被白白浪費(fèi)�！笔泄簿种笓]中心負(fù)責(zé)人李軍介紹稱，2016年該局加大了對這一行為的查處、打擊力度，通過認(rèn)真梳理異常報警電話號碼，以工作指令形式推送至屬地分縣局，按照“打擊惡意、警告隨意、教育無意”原則，嚴(yán)查嚴(yán)打惡意騷擾、謊報警情違法行為，全年累計下達(dá)核查指令19條，推送號碼33個，已全部查處反饋。其中，行政拘留3人、警告20人、批評教育10人。
去年110接處警工作亮點(diǎn)頻現(xiàn)
通過電話、網(wǎng)絡(luò)和短信方式，編造虛假信息，設(shè)置騙局，在遠(yuǎn)程、非接觸的情況下，誘使群眾打款或轉(zhuǎn)賬……近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪已成為一大社會公害，我市也有不少群眾遭受損失。設(shè)置在市公安局指揮中心內(nèi)的反電詐接警專席，吸引了眾多參觀群眾的注意。
淮河早報、淮南網(wǎng)記者了解到，針對頻頻發(fā)生電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件情況，市公安局指揮中心于去年5月12日開通反電詐接警專席，走在了全省公安機(jī)關(guān)的前列。截至去年12月31日，專席共接報警1055起，凍結(jié)銀行賬戶183個，封閉網(wǎng)站62個，累計止付金額達(dá)90余萬元。
據(jù)了解，去年市公安局指揮中心緊緊圍繞公安中心工作，突出實用、緊扣實戰(zhàn)、注重實效，扎實推進(jìn)信息化條件下實戰(zhàn)型指揮中心建設(shè)，指揮業(yè)務(wù)工作和牽頭推進(jìn)的警務(wù)實戰(zhàn)化建設(shè)績效在省公安廳2016年前三季度對市級公安機(jī)關(guān)績效考核中均位列全省第一、A類第一。
去年，該局通過常態(tài)開展110暗訪督導(dǎo)工作，加強(qiáng)對危害公共安全和群眾生命安全的重大緊急警情5分鐘到達(dá)現(xiàn)場的檢查測試，強(qiáng)化一線民警臨戰(zhàn)意識，在該局暗訪測試中，全市平均出警速度為4分10秒，較2015年提速37秒；在省公安廳2016年度110接處警暗訪檢查中，接處警速度以2分45秒的平均成績名列全省第一。
非警務(wù)求助請勿撥打110
110作為公安機(jī)關(guān)應(yīng)急處突的“觸發(fā)點(diǎn)”，打擊犯罪的“橋頭堡”和治安防控的“信息源”，在公安實戰(zhàn)中發(fā)揮了舉足輕重的作用。但在現(xiàn)實生活中，大量“非緊急類”和“非警務(wù)求助”的電話占用了警力資源，影響緊急類警情的處理。活動中，警方還加強(qiáng)了110使用及安全防范知識的普及，使群眾了解、掌握正確撥打110和通過110宣傳維護(hù)自身合法權(quán)益的技能。
李軍介紹稱，該局去年接到的64萬多起警情中，許多事項其實群眾理應(yīng)撥打市長熱線尋求解決。去年，該局積極溝通市長熱線，厘清雙方職責(zé)，雙向聯(lián)動減負(fù)，在7月份，該局指揮中心與市長熱線辦受理處正式簽訂了《12345與110報警服務(wù)臺聯(lián)動協(xié)作方案》，明確了雙方受理事項，商定了“110”接到非緊急群眾咨詢求助9個大類、47種非警務(wù)報警，可指引其直接撥打“12345”市長熱線或通過三方通話直接轉(zhuǎn)接“12345”辦理；“12345”接到公安職責(zé)范圍內(nèi)5個大類、22種報警電話，可指引其直接撥打“110”求助。
據(jù)了解，在今年110宣傳日到來之際，淮南警方將會采取發(fā)布典型案例、開展現(xiàn)場活動等形式，認(rèn)真聽取群眾意見建議，積極回應(yīng)群眾呼聲，最大限度地與群眾實現(xiàn)零距離活動，不斷促進(jìn)110接處警工作的改進(jìn)和提升。
圖：網(wǎng)民和群眾代表參觀市公安局指揮中心
（記者 吳�。�
