在生活中，特別是節(jié)假日，當(dāng)我們和家人團(tuán)聚歡度佳節(jié)的時(shí)候，當(dāng)我們走親訪友歡聚一堂的時(shí)候，總有一群人在崗位上默默堅(jiān)守，這其中就包括我們的公交車(chē)駕駛員。近日，淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者來(lái)到公交車(chē)駕駛員身邊，聽(tīng)他們講述難忘的記憶和心里話。
她是90后“最美公交車(chē)駕駛員”
錢(qián)前是一名28路公交車(chē)駕駛員，也是一位活潑開(kāi)朗的90后姑娘。別看她年輕，正式駕駛公交車(chē)也只有一年時(shí)間，就被公司評(píng)選為“最美公交車(chē)駕駛員”�！翱赡苤饕强次夜ぷ髡J(rèn)真，對(duì)待乘客服務(wù)熱情吧。”錢(qián)前微笑著說(shuō)道。
今年，錢(qián)前第一次在崗位上度過(guò)春節(jié)。為了照顧錢(qián)前工作，家里的年夜飯放在了中午，而且上午10時(shí)多就得吃完上班。當(dāng)天晚上，錢(qián)前下班回到家已經(jīng)將近9時(shí)，她的爸爸媽媽一直在等她，陪她吃了晚飯。錢(qián)前說(shuō)，這沒(méi)什么，她的實(shí)習(xí)老師，也是28路公交車(chē)駕駛員吳杰告訴她，他曾年三十晚上吃泡面度過(guò)。
“在公交車(chē)駕駛員眼里，春節(jié)和平時(shí)沒(méi)什么區(qū)別�！卞X(qián)前對(duì)淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者說(shuō)，由于公交比較特殊，她已經(jīng)適應(yīng)了這種工作狀態(tài)，心里也做好了準(zhǔn)備。春節(jié)期間，錢(qián)前還主動(dòng)要求調(diào)班，讓其他駕駛員早點(diǎn)回家和家人團(tuán)聚。她說(shuō)：“我還很年輕，剛上班也沒(méi)什么其他事，離家又比較近，自己上班早一點(diǎn)，下班晚一點(diǎn)，就讓其他駕駛員早休息一點(diǎn)�！�
錢(qián)前駕駛的28路公交車(chē)從田家庵到大通金豐易居，單程需要40分鐘，一天需要來(lái)回跑8趟。28路公交車(chē)早上頭班車(chē)6時(shí)發(fā)車(chē)，冬季末班車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間是晚上7：30。趕上開(kāi)頭班車(chē)，錢(qián)前凌晨4：30就起床了，5時(shí)多趕到單位，做好發(fā)車(chē)前的準(zhǔn)備工作；趕上末班車(chē)，下班回到家，已是晚上9時(shí)多。“我算了一下，從出家門(mén)到進(jìn)家門(mén)，一共是16個(gè)小時(shí)�！卞X(qián)前說(shuō)。
他駕駛公交車(chē)成為“安全服務(wù)標(biāo)兵”
作為公交車(chē)駕駛員，都需要辛苦付出，并融入枯燥單調(diào)的工作環(huán)境中。蔡慧慧是一名32路公交車(chē)駕駛員。別被名字誤導(dǎo)，他是一位已經(jīng)當(dāng)了父親的80后，家住潘集農(nóng)村，為了方便工作，一個(gè)人在田家庵租房居住。由于工作出色，蔡慧慧被評(píng)為公司2017年度安全服務(wù)標(biāo)兵。
“以前乘公交，感覺(jué)駕駛員從早忙到晚，挺辛苦的。當(dāng)自己成為一名公交車(chē)駕駛員后，才深切感受到公交車(chē)駕駛員特別辛苦、不容易�！辈袒刍巯蚧春釉鐖�(bào)、淮南網(wǎng)記者介紹，自己以前是開(kāi)貨車(chē)的，在外地工作，有了孩子后，為了照顧家里，就有幸加入了公交行業(yè)，成為一名公交車(chē)駕駛員。蔡慧慧駕駛公交有3年了，每年過(guò)年和其他駕駛員一樣都在公交車(chē)上度過(guò)。
“以前過(guò)年都在家休息，經(jīng)常朋友聚會(huì)、走親訪友的，一直到過(guò)了元宵節(jié)才外出工作�，F(xiàn)在當(dāng)了公交車(chē)駕駛員后，時(shí)間少了，聚的也少�！辈袒刍壅f(shuō)，這就是公交行業(yè)的特殊性，既然選擇了這個(gè)職位，就要從內(nèi)心接受它，融入它，并從中發(fā)現(xiàn)快樂(lè)。
他駕駛公交在枯燥中尋找快樂(lè)
說(shuō)到快樂(lè)，有著20年公交駕齡的3路公交車(chē)駕駛員楊金豹是個(gè)善于從工作中發(fā)現(xiàn)快樂(lè)的人。楊金豹是一名共產(chǎn)黨員，他所駕駛的公交車(chē)被評(píng)為共產(chǎn)黨員示范崗，2017年又在全國(guó)道路運(yùn)輸安全行車(chē)百萬(wàn)公里駕駛員勞動(dòng)競(jìng)賽中獲得全國(guó)優(yōu)秀駕駛員榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)�！皬氖鹿卉�(chē)駕駛員這個(gè)工作，確實(shí)是比較枯燥辛苦的，有時(shí)還會(huì)遇到乘客不理解，遭到謾罵甚至毆打，內(nèi)心會(huì)有很多委屈，確實(shí)不容易�！睏罱鸨f(shuō)，所以一定要養(yǎng)成良好的心態(tài)。
在今年1月份第一場(chǎng)暴雪后，由于道路交通不暢，造成多條公交臨時(shí)改線。在泉山公交站等候多時(shí)的一位老大爺從車(chē)后門(mén)登上了楊金豹駕駛的3路公交車(chē)。上車(chē)后，卻一直沒(méi)刷卡，老人說(shuō)公交“違約”沒(méi)按線路走，就不刷卡。楊金豹耐心解釋?zhuān)渌丝鸵矌椭鴦裾f(shuō)，但老人依然堅(jiān)持。為避免發(fā)生爭(zhēng)吵，楊金豹就沒(méi)再說(shuō)話。到了望峰崗后，讓楊金豹沒(méi)想到的是，準(zhǔn)備下車(chē)的老人走到車(chē)前駕駛座旁刷了卡，并對(duì)楊金豹說(shuō)“我就看你忍到什么程度”，然后下了車(chē)。
由于多年的工作，楊金豹說(shuō)，他會(huì)不由自主地?fù)Q位思考，試想如果乘車(chē)的老人是自己的父母，如果招手跑來(lái)要乘車(chē)的乘客是自己，自己會(huì)怎么辦？楊金豹說(shuō)，他也曾年輕氣盛，遇到不對(duì)的事，就會(huì)與乘客理論，后來(lái)就慢慢學(xué)會(huì)了接受，并努力嘗試用幽默的語(yǔ)言同乘客溝通，化解一些矛盾。比如有時(shí)候乘客沒(méi)注意坐過(guò)站，難免會(huì)產(chǎn)生不好的情緒，如果提前說(shuō)一下“某某站到了，需要下車(chē)的乘客就不要客氣了，請(qǐng)?zhí)崆白龊孟萝?chē)準(zhǔn)備。”一句話，既提醒了乘客，也會(huì)使大家開(kāi)心一笑。
采訪中，楊金豹向淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者分享了一個(gè)發(fā)生在今年春節(jié)假期里的小故事。年三十，在中國(guó)移動(dòng)公交站，上來(lái)一對(duì)老年夫妻。楊金豹就問(wèn)：“老人家年三十了準(zhǔn)備到什么地方？”老人說(shuō)：“我們也不知道到哪里，就想到人多的地方逛逛。”楊金豹說(shuō)：“那就到東城市場(chǎng)吧，那里賣(mài)年貨的多，熱鬧。”在開(kāi)車(chē)途中，聽(tīng)老人和其他乘客聊天得知，老人子女都在外地，春節(jié)都沒(méi)有回來(lái)，家里顯得冷清，老兩口就想出來(lái)走走。說(shuō)到這，楊金豹濕了眼睛，沉默了一會(huì)說(shuō)，自己也愧對(duì)父母，雖然生活在一個(gè)城市，也打電話聯(lián)系，但忙于工作，有段時(shí)間沒(méi)去看望了，有的時(shí)候想去又被事情耽誤。楊金豹說(shuō)，雖然父母也都是公交人，理解自己的工作，但內(nèi)心還是充滿(mǎn)愧疚。
是的，正是楊金豹、蔡慧慧、錢(qián)前這樣的公交車(chē)駕駛員們堅(jiān)守崗位，默默付出，舍小家為大家，才有了我們城市公交日復(fù)一日年復(fù)一年的正常運(yùn)行，才方便了我們大家的出行。
圖：公交車(chē)駕駛員楊金豹
（記者 張明星 編輯 湯寧）
