主動作為 多維發(fā)力
我市交通運輸部門推動大件運輸“一件事”高效辦理
在政務服務數字化轉型的時代趨勢下，我市交通運輸部門主動作為，積極推進大件運輸“一件事”辦理模式的創(chuàng)新與優(yōu)化，通過多維度發(fā)力，推動政務服務效能顯著提升，切實為企業(yè)和群眾辦實事、解難題。依托皖事通APP和安徽政務服務網，全力打造“全程網辦”與“不見面受理”審批模式，推動大件運輸“一件事”辦理駛入“快車道”。截至目前，已成功辦結30余件申請，以高效、便捷的服務，讓企業(yè)和群眾真切感受到政務服務的新變化，不斷提升群眾的幸福感和滿意度。
為將大件運輸“一件事”辦實辦好，市交通運輸局精心組織針對性強、內容豐富的專項業(yè)務培訓。培訓期間，工作人員對文件進行逐字逐句研讀，深入領會文件精神，精準把握政策導向。同時，從組織架構入手，進一步細化崗位責任分工，明確各環(huán)節(jié)的責任人，確保工作落實無死角。業(yè)務人員通過登錄相關系統(tǒng)，開展多輪次實操演練。在模擬真實辦件場景中，不斷熟悉業(yè)務辦理流程的每一個步驟，從申請受理到審核審批，再到最終辦結，每個環(huán)節(jié)都力求做到熟練掌握、高效處理。通過沉浸式的培訓方式，辦件效率得到顯著提升，為高效服務申請人提供了有力保障。
為打破部門間的信息壁壘，市交通運輸局主動作為，積極與相關部門溝通協(xié)作,通過召開專題座談會，共同探討建立協(xié)調聯(lián)動機制，實現了部門間的信息共享與業(yè)務協(xié)同。各部門針對大件運輸“一件事”申請、辦理過程中遇到的問題，進行全面梳理和深入分析，共同商討解決方案。通過協(xié)同作戰(zhàn)，不僅有效解決了系統(tǒng)運行中的各類問題，確保了業(yè)務辦理的順暢，還進一步優(yōu)化了辦理流程。從過去的“多頭跑、反復跑”，轉變?yōu)楝F在的“一站式”辦理，大大縮短了辦事時間，提高了辦事效率，為企業(yè)和群眾營造了更加便捷、高效的辦事環(huán)境。
為讓更多企業(yè)和群眾了解大件運輸“一件事”的便民舉措，市交通運輸局創(chuàng)新宣傳方式，精心制作“辦實事指南、流程圖、明白紙”以及生動形象的微視頻等宣傳材料。材料以通俗易懂的語言和直觀清晰的圖表，詳細介紹了減材料、優(yōu)流程以及申報指導等便民服務措施。同時，充分利用線上線下多種渠道，開展廣泛宣傳。線上，通過微信公眾號、QQ群等平臺，及時推送宣傳信息；線下，在辦事窗口、物流園區(qū)等地發(fā)放宣傳資料，安排專人進行現場講解。通過全方位、立體式的宣傳推廣，申請人對大件運輸“一件事”辦理的知曉度和參與度大幅提高，切實感受到了政務服務改革帶來的便利。
下一步，市交通運輸局將繼續(xù)加大工作力度，持續(xù)深入推進大件運輸“一件事”的宣傳推廣，不斷加強部門協(xié)作與上下聯(lián)動。通過優(yōu)化服務流程、提升服務質量，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質、高效、便捷的申報服務，為我市交通運輸領域政務服務水平的提升貢獻更大力量。
（記者 張 鵬）
