大通區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局以共筑滿(mǎn)意消費(fèi)為目標(biāo)，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序，提振消費(fèi)信心，激發(fā)消費(fèi)潛能，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)健康發(fā)展。
精心部署，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。深刻認(rèn)識(shí)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，召開(kāi)市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境突出問(wèn)題大排查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)動(dòng)員會(huì)，成立專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)《開(kāi)展市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境突出問(wèn)題大排查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》，將工作任務(wù)細(xì)化分解，明確責(zé)任分工，形成上下聯(lián)動(dòng)的工作格局。
積極宣傳，構(gòu)建放心環(huán)境。舉辦“共筑滿(mǎn)意消費(fèi)”主題宣傳暨誠(chéng)信教育主題宣傳活動(dòng)，向群眾發(fā)放宣傳手冊(cè)，普及食品藥品、產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)維權(quán)等知識(shí)，傳授識(shí)辨真假小技巧，耐心解答群眾疑惑，提醒群眾理性消費(fèi)，幫助群眾增強(qiáng)依法維權(quán)觀念；開(kāi)展“你送我檢、你點(diǎn)我檢”食品快檢活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)為群眾檢測(cè)蔬菜、水果等食用農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留情況，并針對(duì)群眾關(guān)心的果蔬清洗等知識(shí)進(jìn)行科普，讓群眾買(mǎi)得放心、吃得安心。
聚焦重點(diǎn)，護(hù)航消費(fèi)安全。在九龍崗歷史文化街區(qū)開(kāi)展消費(fèi)環(huán)境大提升活動(dòng)，對(duì)周邊經(jīng)營(yíng)戶(hù)的證照、食品安全、價(jià)格、計(jì)量等方面進(jìn)行檢查，重點(diǎn)排查街區(qū)及周邊經(jīng)營(yíng)戶(hù)是否存在使用過(guò)期或變質(zhì)原材料、濫用食品添加劑等問(wèn)題以及食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度落實(shí)情況；是否存在價(jià)格欺詐、計(jì)量不足、售賣(mài)假冒偽劣商品和不公平格式條款等行為，要求經(jīng)營(yíng)戶(hù)切實(shí)增強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和管理要求，注重服務(wù)質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。
暢通渠道，提升維權(quán)效能。堅(jiān)持專(zhuān)人負(fù)責(zé)投訴舉報(bào)受理工作，全面梳理自辦、轉(zhuǎn)辦的投訴舉報(bào)。建立快速響應(yīng)機(jī)制，高度重視每件消費(fèi)投訴舉報(bào)，做到受理及時(shí)、反饋及時(shí)，確保消費(fèi)者投訴舉報(bào)“件件有落實(shí)、事事有回應(yīng)”。針對(duì)投訴舉報(bào)反映的突出問(wèn)題，有重點(diǎn)性地開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治和日常巡察工作。截至目前，共受理“12345”“12315”消費(fèi)投訴舉報(bào)280件，按時(shí)初查率100％。
（通訊員 方 瑾 記者 朱慶磊）
