擦亮城市窗口 托舉民生幸福
——我市抓好菜場商超文明創(chuàng)建提升城市品質(zhì)生活品位
人間煙火氣，最是撫民心。朝陽菜市場以前是個騎路市場。2022年，我市對市場內(nèi)外進行綜合改造，按照標準化市場進行建設管理，讓其面貌煥新、服務升級�！霸燃议T口的騎路市場自搬進設施齊全、寬敞明亮的室內(nèi)后，感到逛菜場就像逛超市一樣開心，心里升起滿滿的幸福感�！备浇用裰芘空f。
菜場、商超是一座城市文明形象的重要展示窗口。我市以高度的責任感與精細的繡花功夫，切實做好與千家萬戶生活息息相關(guān)的菜場、商場與超市文明創(chuàng)建工作，讓群眾在文明創(chuàng)建工作中看到變化、見到成效、得到實惠。
突出建章立制，織密全域責任網(wǎng)
面對點多面廣的創(chuàng)建任務，作為市菜場商超工作組的牽頭部門，市商務局拿出“點位責任制”硬招，將全市80余個重點菜場、大型商超、非星級賓館的創(chuàng)建任務精準分解，責任到人、壓力直達。為鍛造專業(yè)隊伍，全市商務系統(tǒng)開展了大規(guī)模培訓二十余場，上千人次點位長及管理者將創(chuàng)建標準爛熟于心，一本《菜場商超專項工作組工作方案》成為創(chuàng)建行動指南。
以小見大，功在不舍。創(chuàng)城期間，全市商務系統(tǒng)累計出動督查幫扶人員2600余人次，檢查市場670余個次，下發(fā)交辦單136期，通報問題2600多項。幫扶人員既當“督查員”，更當“服務員”，俯身動手解決小問題，復雜問題則緊盯整改形成閉環(huán)。一套“周督查、周總結(jié)、周調(diào)度”機制高效運轉(zhuǎn)，織就了一張橫到邊、縱到底的創(chuàng)建責任網(wǎng)。
聚力破題攻堅，菜市舊貌換新顏
曾幾何時，“氣味臭烘烘、地面濕漉漉、光線黑乎乎、擺放亂糟糟”是不少菜場的真實寫照。民之所憂，政之所向。我市將菜場改造作為重中之重，強力實施“暖民心”文明菜市行動。
聚焦“標準化、清潔化、規(guī)范化”，一場聲勢浩大的改造戰(zhàn)役全面打響：2022年，39個老舊菜場率先完成改造提升，超額完成任務；2023年，剩余59個不達標菜場全部納入改造清單，向頑疾發(fā)起總攻。
這場硬仗背后是科學擘畫——“新建一批、改造一批、淘汰一批、啟用一批”的總體思路清晰明確。智慧化室內(nèi)市場逐步取代落后大棚，騎路市場被堅決取締，示范性標準化菜場不斷涌現(xiàn)。全市98個城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)菜場完成系統(tǒng)性升級，實現(xiàn)“干凈衛(wèi)生、清潔明亮、管理有序”目標。
強化精管善治，文明新風浸潤商超
大型商超和商貿(mào)綜合體作為城市人流最密集的文明展示窗口，其管理水平和環(huán)境品質(zhì)直接影響著城市形象。我市創(chuàng)新推行“一企一策”精準管理模式，通過安排專人包保，細致摸排全市商超樣本點實情，指導縣區(qū)商務部門為每家重點商超量身定制創(chuàng)建方案，確保標準落地有的放矢。
聚焦硬件提升與軟環(huán)境優(yōu)化雙輪驅(qū)動：對標創(chuàng)建標準逐項完善硬件設施，更新公益廣告、規(guī)范標識系統(tǒng)、優(yōu)化便民服務點；內(nèi)外兼修提升服務品質(zhì)：美化購物環(huán)境、強化員工服務培訓、營造濃厚文明氛圍；成效在細節(jié)中生動呈現(xiàn)：淮南萬達廣場內(nèi)，專業(yè)引導員耐心解答顧客咨詢。世紀聯(lián)華超市中，清晰的垃圾分類標識引領(lǐng)環(huán)保新風尚。這些精細化管理帶來的點滴改變，正悄然提升城市的文明溫度與商業(yè)活力。
堅持凝心聚力，共建共享文明城
全員共建，全城共享。我市創(chuàng)新思路、載體，既重“建城”，更重“育人”，激活創(chuàng)建內(nèi)生動力。
榜樣引領(lǐng)樹標桿。在全市范圍開展“文明市場、文明誠信經(jīng)營戶”評選活動，累計表彰文明市場70個、誠信經(jīng)營戶1054名，營造“誠實守信、文明經(jīng)營”的濃厚氛圍。
全民動員聚合力。印發(fā)《文明創(chuàng)建指南》《致市民一封信》《致經(jīng)營戶和消費者一封信》等宣傳材料萬余份，通過電視、廣播、報刊、電子屏、展板、移動短信、自媒體等全媒體矩陣廣泛傳播，發(fā)放文明主題購物袋10000余個，讓創(chuàng)建意識深入人心。
黨員先行作示范。堅持黨員干部帶頭簽訂創(chuàng)建承諾書，踐行“文明十條”，下沉一線駐點幫扶，以“小問題隨手解決、突發(fā)問題妥善解決、緊急問題立刻解決”的作風，奮戰(zhàn)在創(chuàng)建最前沿。
擦亮城市窗口，托舉民生幸福。菜場商超文明創(chuàng)建答卷，寫在煥然一新的市場環(huán)境里，寫在經(jīng)營戶誠信規(guī)范的秤桿上，寫在市民滿意而歸的笑臉中。擦亮的是窗口，溫暖的是民心，提升的是一座城市的幸福指數(shù)與文明程度。
(記者 朱慶磊)
