讓光明與文明同行
——記全國文明單位國網(wǎng)淮南供電公司
文明之風潤心田，電力央企顯擔當。近年來，國網(wǎng)淮南供電公司深入培育和踐行社會主義核心價值觀，深化文明創(chuàng)建與業(yè)務融合，推動“光明與文明”交融并進；積極踐行“人民電業(yè)為人民”服務宗旨，加快電網(wǎng)建設(shè)，強化安全管理，提升服務水平，讓每度電傳遞責任，讓每盞燈點亮幸福。
公司先后榮獲全國文明單位、全國五一勞動獎狀、全國模范職工之家、全國企務公開民主管理先進單位、全國工會系統(tǒng)“五五”普法先進單位、全國電力行業(yè)QC活動優(yōu)秀企業(yè)等稱號。
牢記央企擔當，助力全國文明城市創(chuàng)建
企業(yè)充分調(diào)動行業(yè)資源，以實際行動助力全國文明城市創(chuàng)建。推進線纜整治，按照“平整對稱、標識清晰、色調(diào)統(tǒng)一、牢固安全、美觀協(xié)調(diào)”的標準，制定“一社區(qū)一方案”，2021年以來累計完成703個點位的整治工作。美化城市“家具”，主動對接城管部門，排定露天電力設(shè)施治理計劃，采取“刷、罩、改、靚”多種形式開展美化工作，自2023年起，實施彩繪方案17種174處，亮面貼紙方案6種1001處。擦亮服務窗口，在全市47個營業(yè)廳設(shè)置客戶洽談區(qū)，配備無線網(wǎng)絡、飲水機、急救藥箱等，門前設(shè)立無障礙設(shè)施，關(guān)愛特殊人群。數(shù)字賦能營業(yè)廳升級，增強客戶智能辦電體驗，暢通監(jiān)督渠道，保障服務質(zhì)量。
心懷國之大者，守好電力保供民生底線
人民電業(yè)為人民。企業(yè)緊抓能源安全和保障，全力守好電力保供民生底線。持續(xù)提升支撐保障能力，2024年提前完成16項迎峰度夏重點工程，按期開展地區(qū)非統(tǒng)調(diào)機組頂峰能力測試，晚峰高溫大負荷期間保障非統(tǒng)調(diào)機組穩(wěn)發(fā)滿發(fā)。持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，深化“三零三省”服務，每年為上千戶低壓小微企業(yè)節(jié)省成本數(shù)百萬元；推行園區(qū)企業(yè)“開門接電”，保證園區(qū)企業(yè)用電“即插即用”；深入開展“供電+能效”服務，為企業(yè)出具能效診斷報告。持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務水平，聯(lián)合政府建立完善農(nóng)田機井用電服務長效機制，完成全市1298戶農(nóng)田機井用電保障工作，實施“24節(jié)氣”農(nóng)時保電服務，為372戶農(nóng)業(yè)排灌用戶開展供電隱患治理延伸服務；加大充電設(shè)施建設(shè)運維力度，2024年共計建成充電樁344個，覆蓋全市7個縣區(qū)、43個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。開展供電自管小區(qū)問題治理，推進26個供電自管小區(qū)改造移交。
注重文化賦能，樹立向上向善價值導向
企業(yè)深入踐行社會主義核心價值觀，結(jié)合“我們的節(jié)日”群眾性主題實踐，豐富“尚德四禮”內(nèi)涵，引導職工自覺踐行道德規(guī)范和行為準則。推動傳統(tǒng)文化價值觀念入腦入心，開展“徽風皖韻文化行”特色實踐，舉辦“春風淮上”思政課堂，從傳統(tǒng)文化中汲取優(yōu)秀價值理念。發(fā)揮榜樣典型示范引領(lǐng)作用，以全國勞模汪敏為題材創(chuàng)作微黨課《選擇》，在安徽省微黨課征集展播活動中獲三等獎；以全國勞動模范汪敏、安徽省勞動模范翁東波為帶頭人，重建勞模創(chuàng)新工作室，形成傳幫帶的固定陣地平臺。
打造“五色”服務，擦亮全國文明單位名片
企業(yè)以共產(chǎn)黨員服務隊為支撐，以“五色”服務擦亮文明名片。打造“紅色”保電政治服務，立足“淮南煤礦等高危用戶較多”實際，按季度開展“礦井深處黨旗紅”活動，主動為煤礦、化工等高危客戶提供技術(shù)支撐，重點特巡、夜巡所屬變電站重要用戶間隔，全力保障供電安全。打造“橙色”應急搶修服務，針對壽縣老城區(qū)巷道多且狹窄的特點，為老城區(qū)黨員服務隊配置“供電先‘蜂’”搶修車，提供24小時不間斷故障搶修服務。打造“綠色”創(chuàng)業(yè)營銷服務，為重點工程開辟綠色通道，為中小微企業(yè)提供上門服務，對全市101家親清政商關(guān)系監(jiān)測點企業(yè)開展優(yōu)化營商環(huán)境提升行動。打造“藍色”咨詢志愿服務，常態(tài)化開展進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進鄉(xiāng)村、進醫(yī)院等“五進”活動，建設(shè)社區(qū)工作站31座、光明驛站4個；2023年實施“點亮黑樓道”專項行動，解決13個老舊小區(qū)樓道“黑乎乎、臟兮兮”問題，服務隊獲評安徽省第八批學雷鋒活動示范點。打造“金色”陽光增值服務，持續(xù)開展“真情服務亮旗幟‘陽光銀行’惠民生”專項行動，在市縣全域6543戶扶貧光伏實行“三亮服務”，開展上門巡視和技術(shù)指導，不斷提高群眾用電用能便捷性和滿意度，助力鄉(xiāng)村振興。
（記者 張靜）
